Ambrerio (en adelante, «nosotros») establece la presente Política de Cookies para informar a los usuarios sobre la utilización de cookies y tecnologías similares durante la navegación por nuestra tienda online.
Esta política describe las categorías de cookies que pueden utilizarse, sus finalidades, los mecanismos disponibles para gestionar las preferencias y las medidas aplicables a la protección de la información.
El uso de estas tecnologías se ajustará a la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a las disposiciones españolas aplicables en materia de privacidad.
1. Definición de las cookies
Las cookies son pequeños archivos de información que pueden almacenarse en el dispositivo del usuario cuando accede a una tienda online mediante un navegador.
Estos archivos permiten reconocer determinadas características de una sesión, conservar preferencias de navegación y facilitar el funcionamiento de algunas herramientas utilizadas durante el proceso de compra.
Dependiendo de su finalidad y configuración, las cookies pueden contener identificadores técnicos, información sobre preferencias o datos relacionados con la utilización de determinadas funciones.
Algunas cookies son necesarias para mantener la operatividad del servicio, mientras que otras se utilizan para obtener información estadística o recordar opciones seleccionadas por el usuario.
La utilización de cookies no implica necesariamente la identificación directa de una persona. Sin embargo, cuando la información obtenida permita identificarla directa o indirectamente, su tratamiento estará sujeto a las disposiciones correspondientes del RGPD.
2. Categorías de cookies utilizadas
Las cookies pueden clasificarse según su finalidad, duración y la entidad responsable de su gestión.
Las cookies técnicas o estrictamente necesarias permiten desarrollar funciones esenciales de nuestra tienda online, como mantener la sesión de navegación, conservar temporalmente los artículos seleccionados en el carrito y facilitar la seguridad de determinadas operaciones.
Las cookies de preferencias permiten recordar configuraciones seleccionadas por el usuario, como determinadas opciones de presentación o navegación, cuando estas funciones se encuentren disponibles.
Las cookies de análisis permiten obtener información estadística sobre la utilización de la tienda, como las páginas consultadas, la duración aproximada de las sesiones y determinadas interacciones con los contenidos.
Las cookies de medición publicitaria, cuando se utilicen, pueden ayudar a evaluar la eficacia de las comunicaciones comerciales y comprender determinadas interacciones relacionadas con ellas.
Según su duración, las cookies pueden ser de sesión, cuando se eliminan al finalizar la sesión de navegación, o persistentes, cuando permanecen almacenadas durante un periodo previamente determinado.
Las cookies no estrictamente necesarias estarán sujetas al consentimiento previo del usuario cuando así lo exija la normativa aplicable.
3. Finalidades de utilización de las cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, mantener determinadas funciones de compra y contribuir al funcionamiento adecuado de nuestra tienda online.
Las cookies técnicas pueden intervenir en la conservación del contenido del carrito, la gestión de sesiones y la protección frente a determinados accesos no autorizados.
Las cookies de preferencias pueden permitir recordar opciones seleccionadas por el usuario y facilitar una experiencia de navegación coherente durante sus visitas.
Cuando exista una base jurídica adecuada, las cookies de análisis podrán utilizarse para comprender el funcionamiento general de la tienda, identificar dificultades técnicas y evaluar la utilización de sus diferentes secciones.
Las cookies destinadas a medición publicitaria, cuando estén habilitadas, se utilizarán únicamente conforme a las finalidades comunicadas y a las preferencias de consentimiento aplicables.
La información recopilada mediante cookies no se utilizará para finalidades distintas de las descritas en esta política y en la información específica facilitada durante la gestión del consentimiento, salvo que exista una base jurídica válida y se cumplan las obligaciones de información correspondientes.
Procuramos limitar la información recopilada a aquella que resulte pertinente para cada finalidad y evitar tratamientos innecesarios.
4. Cookies gestionadas por proveedores de servicios
Determinadas funciones técnicas de nuestra tienda pueden requerir la intervención de proveedores especializados en alojamiento, procesamiento de pagos, seguridad o medición del funcionamiento del servicio.
Cuando estas operaciones impliquen la utilización de cookies gestionadas por dichos proveedores, su tratamiento dependerá de las finalidades correspondientes y de las condiciones legales aplicables.
Si un proveedor actúa como encargado del tratamiento de datos personales por nuestra cuenta, se establecerán las condiciones exigidas por el artículo 28 del RGPD, incluyendo obligaciones de confidencialidad, seguridad y utilización de los datos conforme a instrucciones documentadas.
Cuando un proveedor determine de forma independiente las finalidades y los medios de un tratamiento, le corresponderán las obligaciones legales propias de su condición de responsable.
La utilización de cookies no esenciales gestionadas por proveedores estará condicionada a la obtención del consentimiento previo cuando resulte obligatorio.
Procuraremos facilitar información sobre las entidades que intervienen en el tratamiento, las finalidades de las cookies y sus periodos de conservación mediante los mecanismos de información correspondientes.
5. Gestión de preferencias de cookies
Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies mediante los mecanismos de consentimiento disponibles en nuestra tienda online.
Cuando se utilicen cookies que requieran autorización, se ofrecerán opciones para aceptarlas, rechazarlas o configurar su utilización antes de su instalación.
Las opciones de aceptación y rechazo deberán presentarse de manera clara y accesible, evitando que el usuario tenga que realizar acciones innecesariamente complejas para expresar su elección.
Las preferencias podrán modificarse posteriormente mediante el mecanismo de configuración de cookies habilitado en la tienda.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
También es posible gestionar determinadas cookies desde la configuración del navegador, mediante las funciones destinadas a bloquearlas o eliminarlas.
La desactivación de cookies estrictamente necesarias puede afectar al funcionamiento de determinadas características, como la conservación del carrito o el mantenimiento de una sesión activa.
El rechazo de cookies no esenciales no impedirá utilizar las funciones básicas de compra que no dependan de dichas tecnologías.
6. Protección de la información recopilada
Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información relacionada con las cookies frente a accesos no autorizados, alteraciones o utilizaciones incompatibles con sus finalidades.
Las comunicaciones que impliquen la transmisión de información personal se protegen mediante mecanismos de cifrado adecuados, incluidos protocolos TLS cuando corresponda.
El acceso a los datos se limita a las personas autorizadas que necesitan utilizarlos para desarrollar funciones relacionadas con el mantenimiento, la seguridad o la gestión de los servicios.
Cuando los datos obtenidos mediante cookies permitan identificar a una persona, se aplicarán los principios de minimización, limitación de finalidad y conservación establecidos por el RGPD.
No vendemos la información personal de contacto de nuestros usuarios ni utilizamos los datos recopilados mediante cookies para finalidades no comunicadas.
En caso de que se produzca una incidencia de seguridad que afecte a datos personales, evaluaremos las circunstancias y aplicaremos los procedimientos de respuesta y notificación exigidos por la normativa correspondiente.
7. Actualización de la Política de Cookies
Podremos modificar esta política cuando se produzcan cambios en las tecnologías utilizadas, las finalidades del tratamiento o las obligaciones legales aplicables.
Las modificaciones se publicarán en nuestra tienda online y podrán acompañarse de una indicación de la fecha de actualización.
Cuando se incorporen cookies con finalidades que requieran un consentimiento adicional, facilitaremos la información correspondiente y solicitaremos una nueva autorización antes de utilizarlas.
Las modificaciones no permitirán ampliar retroactivamente el alcance de un consentimiento previamente otorgado.
Procuraremos mantener actualizada la información relacionada con las categorías de cookies, sus finalidades y las opciones disponibles para gestionar las preferencias.
8. Consentimiento del usuario
La utilización de cookies estrictamente necesarias para proporcionar un servicio expresamente solicitado por el usuario puede estar exenta del requisito de consentimiento previo, conforme a la legislación aplicable.
Las cookies destinadas a finalidades no esenciales, como determinadas actividades de análisis o medición publicitaria, requerirán el consentimiento previo cuando corresponda legalmente.
El consentimiento deberá manifestarse mediante una acción afirmativa, libre, específica, informada e inequívoca.
La simple navegación, el silencio o la ausencia de una elección no se interpretarán como una autorización válida para instalar cookies que requieran consentimiento.
El usuario podrá aceptar todas las cookies opcionales, rechazarlas o seleccionar las categorías que desee permitir mediante las opciones disponibles.
La elección realizada se respetará durante el periodo correspondiente y podrá modificarse posteriormente.
La retirada del consentimiento deberá resultar tan accesible como su otorgamiento, de acuerdo con los requisitos aplicables.
Cuando una cookie permita tratar datos personales, también se tendrán en cuenta las bases jurídicas y los derechos previstos por el RGPD.
9. Duración y conservación de las cookies
El periodo de almacenamiento de cada cookie dependerá de su finalidad y de las necesidades técnicas del servicio.
Las cookies de sesión se utilizan durante la navegación y normalmente dejan de estar disponibles al finalizar la sesión correspondiente.
Las cookies persistentes pueden permanecer en el dispositivo durante un periodo determinado para conservar preferencias o facilitar funciones que requieran continuidad entre visitas.
Las cookies utilizadas para registrar las preferencias de consentimiento se conservarán durante el tiempo necesario para acreditar y respetar la elección realizada, de acuerdo con las disposiciones aplicables.
Cuando resulte necesario renovar el consentimiento, se solicitará nuevamente mediante los mecanismos previstos.
Como criterio general, la validez de las cookies no exentas se evaluará para evitar periodos de conservación desproporcionados. La Agencia Española de Protección de Datos recomienda que su duración no supere los 24 meses, sin perjuicio de las circunstancias específicas que puedan justificar otro periodo.
Los datos personales derivados de estas tecnologías se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir sus finalidades y las obligaciones legales correspondientes.
La identificación concreta de cada cookie, su proveedor, finalidad y duración deberá mantenerse disponible en la información detallada de cookies utilizada por nuestra tienda.
10. Contacto y consultas relacionadas con las cookies
Los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros para solicitar información sobre las cookies utilizadas, consultar el tratamiento de los datos asociados o ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.
Las solicitudes podrán presentarse mediante los siguientes canales:
Departamento de Servicios Internacionales / Almacén de Devoluciones
Dirección de contacto: 221 Central Dr ,Fayetteville, NC 28301, US
Correo electrónico de atención al cliente: helpdesk@ambrerio.com
Teléfono de atención al cliente: +1 (910) 683-5147
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central).
Las consultas generales se revisarán habitualmente dentro de 1 a 3 días laborables. Las solicitudes relacionadas con derechos de protección de datos se gestionarán conforme a los plazos legales correspondientes.
Procuraremos facilitar información comprensible sobre las tecnologías utilizadas y atender las solicitudes de acuerdo con la legislación española y europea aplicable.